附件2：

个人所得税扣缴客户端升级操作说明

按照国家税务总局的统一部署，自2018年8月1日起，个人所得税扣缴客户端已进行系统升级。此次系统升级变化较大，主要包括以下内容：

一、此次升级的个人所得税扣缴客户端有什么主要变化？

（一）扣缴客户端的名称由“金税三期个人所得税扣缴系统”更改为“自然人税收管理系统扣缴客户端”。

（二）原扣缴客户端要求同时报送自然人基础信息和扣缴个人所得税报告表；升级后的扣缴客户端要求先行报送自然人基础信息，再报送扣缴个人所得税报告表。

（三）新增自然人身份信息的报送、验证反馈功能，按照验证反馈情况，扣缴单位对验证不通过的自然人身份信息进行修改和规范。

二、自然人身份信息验证反馈功能如何使用?

（一）扣缴单位填写自然人基础信息，此时每一条自然人基础信息的“报送状态”均显示为“待报送”，“身份验证状态”均显示为“待验证”；

（二）点击扣缴客户端“人员信息采集”功能左上方的“报送”按钮，自然人基础信息的“报送状态”显示为“待反馈”，“身份验证状态”仍显示为“待验证”；

（三）报送成功后点击“获取反馈”按钮，此时自然人基础信息的“身份验证状态”将发生变化，根据不同验证结果分别显示“验证通过”“验证不通过”“验证中”或“暂不验证”。

1.验证状态为“验证通过”的，表示该自然人身份信息与公安机关的居民身份登记信息一致，此时居民身份证号码和姓名无法修改，扣缴单位可正常进行后续操作。

2.验证状态为“验证不通过”的，表示该自然人身份信息与公安机关的居民身份登记信息不一致。扣缴单位应对其进行核实，对存在问题的，区分居民身份证号码填写错误或姓名填写错误的情况，予以修改。

3.验证状态为“验证中”的，表示税务机关尚未获取到公安机关的居民身份登记信息。扣缴单位应对其进行核实，如核对无误，继续进行后续操作。

4.验证状态为“暂不验证”的，表示该自然人身份证件类型为非居民身份证(如护照等)，目前尚无法进行验证。扣缴单位可以忽略该结果，继续进行后续操作。

三、对于“验证不通过”且经核实存在问题的，扣缴单位应该如何修改?

（一）对于居民身份证号码正确但姓名填写错误的，扣缴单位可直接修改自然人姓名。

（二）对于居民身份证号码填写错误的（包括居民身份证号码和姓名同时填写错误），先将该条自然人信息的“人员状态”标记为“非正常”,再新增一条正确的自然人信息。

完成上述修改后，扣缴单位应再次点击“报送”按钮，进行自然人身份信息验证，报送成功后点击“获取反馈”按钮，获取反馈结果。

四、对于“验证不通过”但经核实确无问题的，扣缴单位应如何处理?

扣缴客户端内采集的自然人居民身份证号码和姓名均与居民身份证所载内容一致，但身份验证状态仍为“验证不通过”的，扣缴单位可继续进行后续操作（包括扣缴申报和缴税）。

同时，请扣缴单位将相关情况反馈至主管税务机关，便于税务机关后续分析问题。

五、扣缴单位在使用“自然人税收管理系统扣缴客户端”时，如何获取系统操作技术支持?

（一）查看“自然人税收管理系统扣缴客户端”右上方的操作手册。

（二）通过“自然人税收管理系统扣缴客户端”右上方的“在线客服”进行咨询。

（三）拨打本市电子申报服务商咨询电话：

（四）拨打全国客户端统一服务热线4001007815、本市纳税服务热线12366。