附件3：

自然人税收管理系统扣缴客户端
人员信息修正操作手册

一、功能简介

本次自然人税收管理系统扣缴客户端（下文简称：扣缴客户端）涉及人员信息修正的功能为：

（一）“人员信息采集”模块新增“报送”和“获取反馈”功能。

未点击“报送”前，人员报送状态为：待报送，身份验证状态为：待验证。

必须先完成人员信息报送并获取反馈，才可进行申报表报送。

（二）人员信息展示界面新增“报送状态”和“身份验证状态”两列信息。

1、报送状态为“待报送”：

“待报送”状态表示进行人员“添加”或“修改”操作后，尚未点击“报送”。

2、报送状态为“待反馈”：

“待反馈”状态表示已点击“报送”，尚未点击“获取反馈”。

3、报送状态为“报送失败”：

出现“报送失败”状态，选中该条记录，双击或在“更多操作”菜单内选择“修改”，并点击保存，该条记录的报送状态由“报送失败”转为“待报送”，可进行再次报送。

4、报送状态为“报送成功”：

身份验证状态各情形参见下表。

二、操作说明

（一）判断人员是否为非正常状态

扣缴单位对扣缴客户端“人员信息采集”模块内的人员进行核实，确定是否需要继续为其扣缴个人所得税。如员工属离职或退休等情形，且不再发生该员工扣缴申报的，扣缴义务人应将该员工标注为非正常状态，对该员工其他信息无需修改。

扣缴客户端具体操作步骤为：

选择“人员信息采集”模块，勾选该员工信息，双击或在“更多操作”菜单内选择“修改”，将其基本信息中的“人员状态”改为“非正常”，点击“保存”。提示修改成功，点击“确定”。

（二）判断人员证照类型是否为居民身份证

对于证照类型不是居民身份证的人员，不在本次人员信息修正范围内。

（三）根据居民身份证核对修正在职人员信息

本次信息修正主要针对验证状态为“验证不通过”在职人员信息。

扣缴义务人将验证状态为“验证不通过”在职员工居民身份证内容与扣缴客户端所采集的人员信息进行比对，主要核对18位身份证号码、姓名是否完全一致。

1、属于身份证号码不一致但姓名一致的情形

如：15位身份证号码未转18位；员工身份证号码误录等情况。

扣缴客户端具体操作步骤为：

（1）在扣缴客户端选择“人员信息采集”模块，勾选误录身份证号码的人员信息记录，双击或在“更多操作”菜单内选择“修改”，将其基本信息中的“人员状态”改为“非正常”，点击“保存”，提示修改成功，点击“确定”。

（2）在“人员信息采集”模块，点击“添加”，准确录入员工的身份证号码、姓名等所有个人信息后，点击“保存”，提示新增成功，点击“确定”。

（3）在“人员信息采集”模块，点击“报送”，随后选择“确定”，并点击“获取反馈”，获取人员信息反馈结果。

注意事项：  

（1）当身份验证状态显示“验证通过”，表示该人员信息已通过验证；当验证状态显示“验证不通过”，表示该人员信息仍存在问题，请比对身份证件内容，按照本操作手册进行修正；当验证状态显示“验证中”，扣缴单位应对其进行核实，如核对无误，暂不作处理，继续进行后续操作。

（2）确实属于员工身份证件号码录入有误，且员工个人需要对原身份证件号码对应历史数据开具完税证明的，则由员工本人持扣缴单位证明材料和本人相关身份证明，到主管税务机关进行身份核实后，自然人档案确属同一个人的，由主管税务机关进行身份信息的并档操作。

2、属于身份证号码、姓名均不一致的情形

操作步骤同身份证号码不一致且姓名一致的情形。

3、属于身份证号码一致但姓名不一致的情形

扣缴客户端具体操作步骤为：

（1）在扣缴客户端选择“人员信息采集”模块，勾选姓名错误的人员信息，双击或在“更多操作”菜单内选择“修改”，准确录入员工的姓名，并核对其他个人信息后，点击“保存”，提示修改成功，点击“确定”；

（2）在“人员信息采集”模块，点击“报送”，随后选择“确定”，并点击“获取反馈”，获取人员信息反馈结果。

注意事项：  

当身份验证状态显示“验证通过”，表示该人员信息已通过验证；当验证状态显示“验证不通过”，表示该人员信息仍存在问题，请比对身份证件内容，按照本操作手册进行修正；当验证状态显示“验证中”，扣缴单位应对其进行核实，如核对无误，暂不作处理，继续进行后续操作。

4、显示验证不通过，但核实后身份证号码、姓名均一致的情形

扣缴客户端内采集的员工身份证号码和姓名均与居民身份证所载内容一致，但身份验证状态仍为“验证不通过”，扣缴单位可继续进行后续操作（包括扣缴申报和缴税）。

同时，请扣缴单位将相关情况反馈至主管税务机关，便于税务机关后续分析问题。